Bảo Mật Dữ Liệu – Cam Kết Của Rooobet

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của rooobet. Đây là tài liệu quan trọng giải thích cách chúng tôi – với tư cách là đơn vị vận hành nền tảng rooobet.biz – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.

Rooobet được xây dựng với tư duy đặt quyền riêng tư của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch tài chính trên nền tảng, bạn đang đặt niềm tin vào rooobet để bảo vệ những thông tin nhạy cảm nhất. Cam kết đó không bao giờ bị xem nhẹ.

Khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu có bất kỳ thay đổi quan trọng nào, rooobet sẽ thông báo trực tiếp đến email đã đăng ký của bạn.

Rooobet thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Mỗi loại dữ liệu được thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giải thích cụ thể trong các mục tiếp theo.

Rooobet chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp lệ, cụ thể và được thông báo trước. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Xác minh danh tính theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Rooobet có nghĩa vụ pháp lý phải thực hiện điều này.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tạo nhiều tài khoản và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không phải cá nhân cụ thể) để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm chung.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và các thông tin quan trọng về tài khoản của bạn.
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Rooobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký – bao gồm quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Nghĩa vụ pháp lý: Thu thập và lưu trữ dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan quản lý, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích chính đáng: Phát hiện gian lận, cải thiện bảo mật và phân tích hiệu suất hệ thống để bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi email marketing và thông báo khuyến mãi – chỉ khi bạn đã chủ động bật tùy chọn này trong cài đặt tài khoản.

Rooobet không bán dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác sau để phục vụ hoạt động dịch vụ:

Các đối tác có thể nhận dữ liệu:

• Đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng ký kết với rooobet.
• Nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.): Nhận ID người dùng ẩn danh để chạy game. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật, đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với rooobet.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thẩm quyền – rooobet chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số. Rooobet áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (SSL/TLS 1.3).
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ người có thẩm quyền mới xem được dữ liệu cụ thể.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa nhiều lớp hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đơn vị pentest độc lập bên ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu nhận dạng lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý AML.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán.
• Log hệ thống kỹ thuật: lưu 90 ngày, sau đó xóa tự động.

Rooobet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà rooobet đang lưu trữ. Mọi yêu cầu có thể được gửi tới privacy@rooobet.biz hoặc qua tính năng Quản lý dữ liệu trong cài đặt tài khoản.

Rooobet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng và không cố ý thu thập dữ liệu từ đối tượng này. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại rooobet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@rooobet.biz. Rooobet sẽ xử lý yêu cầu này với ưu tiên cao nhất trong vòng 24 giờ.

Rooobet có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ sử dụng hoặc cách thức hoạt động của nền tảng. Mọi thay đổi đều được xử lý theo quy trình sau:

• Thay đổi nhỏ (không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của người dùng): Cập nhật chính sách và điều chỉnh ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Thay đổi quan trọng (liên quan đến cách thu thập, chia sẻ dữ liệu): Thông báo qua email trước ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi khẩn cấp (do yêu cầu pháp lý hoặc sự cố bảo mật): Thông báo ngay lập tức và áp dụng tức thì, giải thích rõ lý do.

Một phần dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các trung tâm dữ liệu bên ngoài lãnh thổ Việt Nam, thông qua các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây mà rooobet sử dụng. Trong mọi trường hợp như vậy, rooobet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc lãnh thổ nhận dữ liệu phải có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu cá nhân ở mức độ tương đương.
• Đối tác nhận dữ liệu phải ký kết điều khoản bảo vệ dữ liệu chuẩn (Standard Contractual Clauses) theo yêu cầu của rooobet.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin chi tiết về nơi dữ liệu của họ được lưu trữ bằng cách liên hệ qua privacy@rooobet.biz.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật này hoặc cách rooobet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của chúng tôi:

• Email DPO: privacy@rooobet.biz
• Email hỗ trợ chung: support@rooobet.biz
• Live Chat: Trực tiếp trên rooobet.biz, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (Live Chat) hoặc 48 giờ làm việc (Email)